项目背景
- 围绕医院收费、计费、信息同步和协同流程进行系统支撑与建设。
- 重点在于把流程中的实际操作关系梳理清楚，再组织系统落地方式。
客户痛点
- 收费相关环节多，信息流转容易出现断点。
- 如果只从功能清单出发，难以覆盖真实业务中的协作细节。
- 后续维护与优化往往依赖最初的需求梳理质量。
方案整理
- 以业务流程为主线，先明确角色、节点与关键信息。
- 再确定系统模块、交互关系与实施顺序。
- 把上线后的维护和持续优化纳入方案考虑。
落地效果
- 需求沟通更聚焦，不容易偏离真实业务问题。
- 系统建设与流程优化之间关系更清楚。
- 后续调整更容易基于已有结构持续推进。